 |
| Karyawan BRI BO Surabaya Mulyosari menyapa nasabah dalam momen Imlek. (Dok/Istimewa). |
Suasana berbeda tampak di kantor BRI BO Surabaya Mulyosari, Rabu (18/2/2026). Dekorasi bernuansa Imlek menghiasi area layanan, menghadirkan atmosfer hangat dan bersahabat bagi setiap warga yang datang bertransaksi.
Peringatan tersebut bukan sekadar seremoni tahunan. Manajemen cabang menjadikannya bagian dari strategi membangun pengalaman perbankan yang lebih personal di tengah kompetisi industri yang semakin digital.
Pemimpin Cabang BRI Mulyosari, Oky Nugroho, turun langsung menyapa nasabah. Ia menegaskan bahwa setiap momen spesial merupakan kesempatan untuk menunjukkan dedikasi pelayanan sepenuh hati.
“Kami menjadikan momen Imlek ini sebagai sarana menjalin komunikasi yang lebih hangat. Kami ingin nasabah merasakan bahwa BRI Mulyosari bukan sekadar tempat bertransaksi, melainkan mitra yang hadir di setiap momen penting mereka,” ujar Oky.
Kehangatan interaksi terasa di seluruh area pelayanan. Sapaan ramah dan pendekatan humanis menjadi pelengkap transformasi layanan berbasis teknologi yang terus dikembangkan perseroan.
Menurut Oky, kepuasan nasabah adalah barometer utama keberhasilan kantor cabang. Pemahaman terhadap karakter dan kebutuhan individu dinilai penting agar kualitas layanan dapat terus ditingkatkan secara berkelanjutan.
Melalui pendekatan ini, BRI BO Surabaya Mulyosari optimistis mampu menjaga loyalitas nasabah sekaligus memperkuat kepercayaan publik. Sinergi antara sentuhan personal dan inovasi digital diyakini menjadi fondasi utama dalam mempertahankan posisi BRI sebagai pilihan masyarakat.
“Harapan kami, kepercayaan masyarakat terhadap layanan BRI semakin kokoh. Kedekatan ini akan terus kami rawat agar BRI selalu menjadi pilihan utama di wilayah Surabaya Mulyosari,” pungkasnya. (Had)
Komentar