![]() |
| Nur Laili Rahmawati pelanggan ojek mahasiswa.(Dok/Nur) |
Hal itu dirasakan Nur Laili Rahmawati, 20, mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Trunodjoyo Madura asal Dusun Tona’an, Burneh, Bangkalan. Ia mengaku cukup sering menggunakan layanan ojek mahasiswa sejak menjadi mahasiswa baru.
“Biasanya saya menggunakan ojek mahasiswa untuk pulang ke rumah, pergi ke kampus, maupun membeli makanan melalui layanan delivery order,” ujar Nur, Jumat (25/09/2026)
Menurutnya, pemesanan ojek mahasiswa cukup mudah. Tarifnya juga dinilai sesuai dengan kebutuhan mahasiswa dan layanan dapat digunakan sesuai keperluan.
Sebelum menggunakan ojek mahasiswa, Nur biasanya menggunakan becak untuk bepergian jauh atau berjalan kaki. Kehadiran layanan tersebut membuatnya lebih mudah mendapatkan transportasi.
“Perbedaan yang paling terasa adalah semua aktivitas menjadi lebih mudah dan praktis. Saya lebih mudah mendapatkan transportasi, baik untuk pergi ke kampus maupun memenuhi kebutuhan sehari-hari,” katanya.
Dari sisi tarif, biaya ojek mahasiswa mulai sekitar Rp5 ribu. Besaran tarif menyesuaikan jarak perjalanan. Untuk perjalanan menuju Terminal Bungurasih, tarifnya sekitar Rp60 ribu-Rp65 ribu.
Nur juga mengaku tidak kesulitan mencari pengemudi. Ia tergabung dalam beberapa grup ojek mahasiswa sehingga dapat menghubungi pengemudi ketika membutuhkan layanan.
“Menurut pengalaman saya, cukup mudah mendapatkan pengemudi. Kebetulan saya juga tergabung dalam banyak grup ojek mahasiswa, sehingga lebih mudah menghubungi pengemudi dan mendapatkan respons dengan cepat,” ungkapnya.
Dari sisi kenyamanan, Nur menilai layanan tersebut cukup nyaman karena pengemudinya sesama mahasiswa. Ia juga menyebut pengalaman perjalanannya selama ini berjalan dengan baik.
Meski demikian, ia berharap pengemudi lebih memperhatikan kerapian dan kebersihan diri. Hal tersebut dinilai dapat meningkatkan kenyamanan pelanggan selama menggunakan layanan.
“Harapan saya, semoga ojek mahasiswa terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanannya, memperbaiki komunikasi dengan pelanggan, dan semakin berkembang menjadi layanan yang lebih baik, nyaman, serta dapat diandalkan oleh mahasiswa,” pungkasnya. (rif)


Komentar